Разработка
Telegram-бот
Заявки, запись, оплата и рассылки.
Описать задачуРасскажите, что нужно. Цену и срок согласуем до начала работы.
Что вы получите
Бот с согласованными командами, состояниями диалога, передачей обращения и обработкой ошибок внешних сервисов.
Когда это нужно
В Telegram повторяются одинаковые вопросы, заявки теряются в личных сообщениях или сотрудник вручную собирает данные. Бот должен выполнять понятный сценарий и передавать исключения человеку.
Что сделаем
Точный состав согласуем под вашу задачу.
- Команды и ветки разговора
- Сбор согласованных данных заявки
- Передача обращения сотруднику
- Подключение выбранной системы учёта заявок
- Права управления ботом
- Обработка повторов, ошибок и инструкция администратору
Как пойдёт работа
Посмотреть этапы
- Разберём вопросы, команды и данные, которые должен собирать бот.
- Согласуем ветки диалога, выход из ошибки и передачу человеку.
- Настроим команды, формы и разрешённые подключения к вашим системам.
- Проверим повторные сообщения, права сотрудника и сбои подключений.
- Запустим в согласованном аккаунте и передадим инструкцию по управлению.
Исполнитель делает заказ, AVERKRON проверяет результат перед передачей вам.
Перед началом
Что нужно от вас
Сценарии переписки, типовые вопросы, список полей заявки и способ передачи данных вашей команде.
От чего зависят стоимость и сроки
Число пользовательских сценариев, уникальных экранов и интеграций, готовность контента, перенос данных и требования к устройствам. Домен, хостинг и платные сервисы выделяются отдельно.
Срок начала подтверждаем после проверки доступности нужных специалистов и получения необходимых материалов.
Как проверяем результат
Проходим основные действия пользователя, проверяем ошибки и работу на согласованных устройствах. Передаём доступы, материалы и инструкции в рамках проекта.
Что происходит после передачи
Договоримся, какие файлы, доступы и инструкции передадим вам. Поддержку, обновления и развитие определим отдельно: период, состав задач, ответственных и порядок обращений.
Порядок работы и согласований ↗Где используем ИИ
ИИ может помогать с анализом и черновиками. Решения и результат проверяют люди. Использование ваших закрытых материалов согласуем заранее.
Вопросы и ответы
Обязательно ли подключать языковую модель?
Нет. Для заданного меню и простых операций достаточно сценарного бота. AI подключаем, когда требуется работа со свободным текстом и есть понятные ограничения.
Кому будет принадлежать бот и кто сможет им управлять?
До запуска согласуем аккаунт владельца и доступы команды. Передадим инструкции; секретные ключи не размещаем в переписке с пользователями или открытом коде.
Можно ли обратиться без готового технического задания?
Да. Опишите, что хотите получить и что уже есть. Поможем уточнить требования, материалы и способ проверки результата. Если нужна отдельная подготовительная работа, заранее согласуем её объём и стоимость.
Как определим стоимость и сроки?
После разбора задачи уточним состав работ, материалы и необходимые роли. До начала проекта предложим стоимость и сроки.
Можно ли объединить несколько услуг?
Да. Подберём состав работ под вашу задачу и определим порядок этапов. За координацию и проверку результата отвечает AVERKRON.
Обсудим задачу и согласуем, что сделаем, за какой срок и сколько это будет стоить.