Порядок работы

Как заказать
и получить работу.

Вы описываете задачу. Договариваемся о цене и сроке, исполнитель делает работу, мы проверяем её перед передачей вам.

Не знаете, какую услугу выбрать?

Найдите свою задачу в каталоге или просто опишите, что хотите получить.

Этап 01

Разобрать запрос

Заказчик и AVERKRON

Что хотите сделать, что уже есть и какой результат нужен.

Итог этапа

Описание задачи и вопросы, которые необходимо уточнить.

Этап 02

Согласовать работу

Заказчик и AVERKRON

Что нужно сделать, к какому сроку и за какую цену.

Итог этапа

План, цена, сроки и ответственные согласованы до начала работы.

Этап 03

Выполнить и проверить

Исполнитель и AVERKRON

Целый заказ, материалы заказчика, результат и замечания проверки.

Итог этапа

Проверенная работа. Если нужны исправления, проверим их ещё раз.

Этап 04

Передать результат

AVERKRON и заказчик

Результат, необходимые материалы, доступы и инструкции.

Итог этапа

Вы принимаете работу или оставляете замечания. Поддержку после запуска обсудим отдельно.

Когда что-то меняется

Изменились планы?
Сначала обсудим.

Появились новые требования

Обсудим, что нужно добавить и как это повлияет на сроки и цену. Дополнительную работу начнём после вашего согласия. Прежние договорённости останутся в истории проекта.

В работе есть ошибки

Сравним результат с тем, о чём договорились, и составим список исправлений. После доработки проверим всё ещё раз. Если вы хотите добавить новую функцию, обсудим её отдельно.

Не хватает материалов или доступа

Уточним, чего не хватает, кто сможет это предоставить и сдвигаются ли сроки. Следующий этап начнём, когда нужные материалы будут готовы.

Рабочие материалы

Кто увидит ваши материалы
и как мы используем AI.

Заранее обсудим, какие материалы нужны, кто их увидит и где они будут храниться. Не передаём закрытые документы сторонним AI-сервисам без согласования. Не пишите пароли и ключи доступа в заявке.

AI может помогать с анализом, вариантами и подготовкой материалов. Ответственность за решения и проверку результата сохраняется у людей.

Заказчику: от заявки до результата

Что написать, если нет технического задания?

Расскажите, кому нужен результат, какую задачу он должен решить и что у вас уже есть. Добавьте желаемый срок и ограничения бюджета, если они известны. Необязательно знать название услуги. Описать задачу можно своими словами; отправка заявки не обязывает заказывать работу.

Как договориться о цене и сроке?

Откройте заказ в «Моих заказах» и посмотрите условия: что сделаем, за сколько и к какому сроку. Если всё подходит — подтвердите. Если нет — напишите, что нужно изменить. Дополнительную работу обсудим отдельно.

Как передать информацию исполнителю?

После принятия заказа исполнителем откройте заказ в кабинете. Добавьте текст и ссылки в «Информацию для исполнителя» и общайтесь напрямую в общем разговоре. Материалы доступны назначенному исполнителю и ответственному AVERKRON; в общую ленту они не попадают. В тестовой версии можно добавить PDF, PNG и JPG в «Файлы заказчика»: до 2 МБ на файл.

Кто проверяет результат?

Сначала работу проверяет AVERKRON. После передачи результата вы сверяете его с согласованными требованиями и принимаете работу или оставляете конкретные замечания. Новые пожелания сверх согласованного объёма обсуждаются отдельно.

Исполнителю: как выбрать и выполнить заказ

Почему в моей ленте нет заказов?

Зарегистрируйтесь как исполнитель и откройте «Доступные заказы». Анкета не нужна. Если список пуст, свободных заказов сейчас нет или запрос поиска слишком узкий. Сейчас клиентские проекты ещё не запущены. Регистрация не гарантирует работу или доход. Посмотреть заказы.

Что проверить перед принятием?

Прочитайте, что нужно сделать, какой результат сдать и как его проверят. Проверьте специализацию, срок, ваше вознаграждение и условия оплаты. Принимайте заказ целиком, только если всё понятно и вы готовы выполнить его в указанный срок.

Кому достанется заказ, если его выбрали несколько человек?

Заказ получает первый подходящий исполнитель, чьё принятие подтвердит платформа. Самого нажатия кнопки недостаточно: дождитесь сообщения «Заказ закреплён за вами» и проверьте раздел «Мои заказы». Если заказ уже занят, обновите доступные заказы и выберите другое.

Когда я получу материалы заказчика?

После принятия заказа материалы доступны в «Моих заказах», в разделе «Информация для исполнителя». Там же можно напрямую задать вопрос заказчику. До принятия вы видите описание работы, срок, вознаграждение и условия, но не закрытые материалы. Если информации не хватает, уточните её в разговоре; дополнительная работа и изменение срока требуют отдельного согласования.

Как сдать работу и исправить замечания?

Откройте принятый заказ в «Моих заказах», начните работу и отправьте результат на проверку. AVERKRON проверит его по условиям задания. Если нужны исправления, прочитайте замечания, доработайте результат и сдайте его снова. Сдача и одобрение результата сами по себе не означают, что деньги уже перечислены.

Как изменить срок?

Объясните причину в разговоре или обращении AVERKRON. Ответственный предложит новую дату. Заказчик и исполнитель должны нажать «Согласовать новый срок» в заказе. До согласия обеих сторон действует прежний срок; сообщение в чате не заменяет согласование.

Что делать, если не могу продолжить?

Если нужна помощь, откройте «Нужна помощь по работе» и объясните, что мешает. Если продолжить заказ не получится, выберите «Не могу продолжить заказ» в разделе «Изменения и помощь». AVERKRON разберёт дальнейшую работу и передачу готового. Запрос сам по себе не отменяет заказ, не меняет срок и не означает выплату или возврат.

Если ответ не пришёл

Нажал отправку заявки, но не вижу подтверждения

Не создавайте новую заявку с тем же содержанием. Прочитайте сообщение рядом с формой и повторите отправку из неё. Для новой заявки сохраняется отправляемая версия в этой вкладке, если браузер разрешает хранение. Не выходите из аккаунта и не закрывайте вкладку: это не копия на другом устройстве.

Неясно, принято ли задание или сохранено ли действие

Сначала откройте «Мои заказы» и нажмите «Обновить список». Проверьте состояние задания. Если подтверждения нет, не считайте действие завершённым. Сохраните свой текст перед закрытием страницы и следуйте сообщению в кабинете; при неясности обратитесь через Контакты.