Автоматизация и данные
Внедрение CRM
amoCRM и Битрикс24 под ваши процессы.
Описать задачуРасскажите, что нужно. Цену и срок согласуем до начала работы.
Что вы получите
Согласованные этапы воронки, карточки, роли, источники обращений и инструкция по ежедневной работе и контролю данных.
Когда это нужно
Обращения живут в почте, таблицах и переписках, а руководителю сложно увидеть следующий шаг по сделке. CRM должна отражать реальный процесс, а не добавлять лишние поля.
Что сделаем
Точный состав согласуем под вашу задачу.
- Карта движения заявки и ответственные
- Поля, карточки и этапы работы
- Роли и ограничения доступа
- Подключение согласованных источников заявок
- Автоматические задачи и уведомления
- Пробный перенос согласованных данных
- Обучение и проверка ежедневных действий
Как пойдёт работа
Посмотреть этапы
- Опишем путь заявки и действия сотрудников на каждом этапе.
- Согласуем поля, роли, этапы и необходимые уведомления.
- Настроим систему и подключим выбранные источники обращений.
- Проверим пробный перенос данных, повторные заявки и права сотрудников.
- Проведём обучение на рабочих сценариях и передадим инструкцию.
Исполнитель делает заказ, AVERKRON проверяет результат перед передачей вам.
Перед началом
Что нужно от вас
Описание текущей воронки, роли сотрудников, примеры заявок и список каналов, которые нужно подключить.
От чего зависят стоимость и сроки
Количество систем и операций, доступность API, качество данных, правила обмена и обработка ошибок и нестандартных ситуаций. Лицензии систем и расходы на эксплуатацию учитываются отдельно.
Срок начала подтверждаем после проверки доступности нужных специалистов и получения необходимых материалов.
Как проверяем результат
Проверяем обычный сценарий, повторные действия и ошибки обмена. Ответственный за процесс подтверждает корректность данных и понимает порядок ручного вмешательства.
Что происходит после передачи
Договоримся, какие файлы, доступы и инструкции передадим вам. Поддержку, обновления и развитие определим отдельно: период, состав задач, ответственных и порядок обращений.
Порядок работы и согласований ↗Где используем ИИ
ИИ может помогать с анализом и черновиками. Решения и результат проверяют люди. Использование ваших закрытых материалов согласуем заранее.
Вопросы и ответы
Можно ли сохранить существующую CRM?
Да, сначала проверим её ограничения и качество текущих данных. Переход на другую систему рассматриваем только после сравнения с доработкой существующей.
Нужно ли переносить всю старую базу сразу?
Нет. Сначала проверим качество данных и небольшой пробный перенос. Согласуем нужные поля, обработку повторов и возможность вернуться к исходным данным.
Можно ли обратиться без готового технического задания?
Да. Опишите, что хотите получить и что уже есть. Поможем уточнить требования, материалы и способ проверки результата. Если нужна отдельная подготовительная работа, заранее согласуем её объём и стоимость.
Как определим стоимость и сроки?
После разбора задачи уточним состав работ, материалы и необходимые роли. До начала проекта предложим стоимость и сроки.
Можно ли объединить несколько услуг?
Да. Подберём состав работ под вашу задачу и определим порядок этапов. За координацию и проверку результата отвечает AVERKRON.
Обсудим задачу и согласуем, что сделаем, за какой срок и сколько это будет стоить.